Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!IT-tjenesteleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en erfaren og dyktig IT-tjenesteleder som kan lede og optimalisere IT-tjenester i vår organisasjon. Som IT-tjenesteleder vil du være ansvarlig for å sikre at IT-tjenestene våre er effektive, pålitelige og i samsvar med forretningsbehovene. Du vil samarbeide tett med ulike avdelinger for å forstå deres teknologiske krav og implementere løsninger som støtter organisasjonens mål.
Dine hovedoppgaver vil inkludere å utvikle og implementere IT-tjenestestrategier, overvåke tjenesteleveranser, og sikre at IT-infrastrukturen fungerer optimalt. Du vil også være ansvarlig for å håndtere IT-budsjetter, forhandle med leverandører og sikre at alle IT-tjenester overholder relevante forskrifter og sikkerhetsstandarder.
For å lykkes i denne rollen bør du ha solid erfaring innen IT-tjenesteledelse, sterke lederegenskaper og evnen til å håndtere komplekse IT-miljøer. Du bør også ha en analytisk tilnærming til problemløsning og være i stand til å kommunisere tekniske konsepter til ikke-tekniske interessenter.
Vi tilbyr en spennende og dynamisk arbeidsplass hvor du vil få muligheten til å påvirke og forbedre IT-tjenestene våre. Hvis du er en strategisk tenker med en lidenskap for teknologi og serviceforbedring, vil vi gjerne høre fra deg!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og administrere IT-tjenester for å sikre høy kvalitet og effektivitet.
- Utvikle og implementere strategier for IT-tjenesteleveranse.
- Overvåke IT-infrastruktur og sikre optimal ytelse og sikkerhet.
- Samarbeide med interne avdelinger for å forstå og møte deres IT-behov.
- Forhandle med leverandører og administrere IT-budsjetter.
- Sikre at IT-tjenester overholder relevante forskrifter og sikkerhetsstandarder.
- Identifisere og implementere forbedringer i IT-tjenesteprosesser.
- Håndtere eskaleringer og sikre rask løsning av IT-relaterte problemer.
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad eller høyere innen IT, informatikk eller relaterte felt.
- Erfaring med IT-tjenesteledelse og ITIL-rammeverket.
- Sterke lederegenskaper og evne til å administrere team.
- God forståelse av IT-infrastruktur, nettverk og sikkerhet.
- Erfaring med budsjettstyring og leverandørforhandlinger.
- Evne til å kommunisere tekniske konsepter til ikke-tekniske interessenter.
- Analytisk tilnærming til problemløsning og beslutningstaking.
- Erfaring med skybaserte tjenester og digital transformasjon er en fordel.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med IT-tjenesteledelse?
- Hvordan håndterer du eskaleringer og kritiske IT-problemer?
- Hvilke strategier bruker du for å forbedre IT-tjenesteleveranse?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket IT-prosjektimplementering du har ledet?
- Hvordan sikrer du at IT-tjenester overholder sikkerhetsstandarder og forskrifter?
- Hvordan balanserer du IT-budsjetter og kostnadseffektivitet?
- Hvilke verktøy og teknologier har du erfaring med innen IT-tjenesteledelse?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger for å forstå deres IT-behov?
